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守護土地,讓包裝更有故事

美好的植物香氛源於被好好守護的土地

為了促進永續環境,自品牌創立即全面採用環保蜂巢紙包裝,減少塑膠耗材。今年8月,我們進一步使用不傷森林的環保紙材製作出貨紙盒,讓自然的香氣以更環境友善的方式抵達您的手中。

2024年底,植物者官網推出『配客嘉循環包裝』,邀請您與我們一起,在每次寄送中,共同守護這片土地的純淨與美好。

關於PackAge+網購循環包裝

🌲環保零廢棄:使用可重複利用包裝外盒,達到資源再利用。

🌲安心可靠:循環包裝通過專業耐壓測試,定期送驗SGS檢測,確保包裝乾淨清潔。

🌲扶持弱勢就業:與社福機構合作循環包裝清潔工作,為身心障礙者提供穩定收入。

 

※ 消費者須於取得商品後的14天內,將循環箱攜至合作的店家回收。歸還前記得使用 Line 搜尋『@packageplus』,加入「配客嘉 官方LINE帳號」,輕鬆歸還循環包裝!♻️

※ 記得在14天內至合作歸還點,使用配客嘉官方 LINE 帳號掃描包裝編號 QRcode 歸還包裝:

循環包裝使用規範

逾期未歸還包裝處理

1. 為使包裝繼續循環利用,植物者和配客嘉得依您提供的連絡資料聯繫提醒歸還。

2. 經三次提醒仍未歸還,植物者將停止您下次使用配客嘉循環包裝的權利,同時配客嘉有權終止您享有包裝附贈的線上線下優惠。

包裝檢查與歸還

1. 拿到商品後,請在14天內至配客嘉合作歸還點歸還包裝。

2. 請順著包裝黏合處打開包裝,勿強行破壞包裝。請盡量確保歸還時包裝的完整性,以利包裝再次循環使用。

3. 包裝尚未歸還前,請妥善保管並盡快歸還包裝。若在歸還包裝上有困難或遇到任何問題,請聯繫配客嘉客服人員。

4. 循環包裝皆須歸還。無論包裝狀態是否殘缺、破損,請您一樣將循環包裝歸還,請勿任意丟棄。配客嘉將會進行專業清潔後再循環或資源回收處理。

5. 注意事項:

a.  包裝本身不耐高溫,請避開火源、電熱器等熱源。

b.  歸還包裝時,請確認包裝內外未留下任何個人物品。

c. 植物者將委託配客嘉協助提醒消費者歸還包裝,請您配合配客嘉人員指示辦理歸還。

 

退換貨申請

1. 確認要申請退換貨服務時,為保障您的權益,請先拍照記錄該商品外觀、該循環包裝外觀和編號,以利之後核對。

2. 後續請依照植物者的 退換貨流程 進行退換貨。

3. 申請完畢,請將欲退換貨的商品放入原包裝,並確保包裹方式能將原商品保護完整,以使運送過程中不會造成商品損壞。

4. 注意:請務必使用原包裝運送商品,否則將影響到您的退換貨權益

 

連絡方式

若對本服務說明暨使用規範有任何疑問,請透過品牌官網信箱與我們聯繫:info@agricola.tw


或是直接與配客嘉客服聯繫

線上客服:Line搜尋「@packageplus」

客服信箱:service@packageplus-tw.com

客服電話:02-7728-6182#1 (週一~週五 9:00-18:30)